La aplicación de mensajería instantánea ha suspendido su servicio de pagos en Brasil, quien es el segundo mercado más grande de WhatsApp. Esto después de solo pasar una semana desde lanzamiento en dicho país, marcando un revés para Facebook.
«Preservar un entorno competitivo adecuado en el espacio de pagos móviles y garantizar el funcionamiento de un sistema de pago que sea intercambiable, rápido, seguro, transparente, abierto y barato», comunicó el Banco Central de Brasil.
Los bancos de la nación han pedido a Mastercard y Visa, que se encuentran entre los socios de pagos de WhatsApp en Brasil, que suspendan la transferencia de dinero en la aplicación WhatsApp. El incumplimiento de la orden sometería a las compañías de pagos a multas y sanciones administrativas.
En su comunicado, el banco central de Brasil sugirió que no había tenido la oportunidad de analizar el servicio de pago de WhatsApp antes de su lanzamiento.
El anuncio del martes es el último revés para Facebook, que comenzó a probar WhatsApp Pay en India hace dos años y aún no ha recibido la aprobación regulatoria para expandir el servicio de pagos en todo el país.
Además de India, que es el mercado más grande de WhatsApp, la companía también ha estado probando Pay en México.
Un portavoz de WhatsApp hizo mención que el objetivo del servicio es utilizar un modelo abierto y que continúa colaborando con socios locales y el Banco Central para que esto sea posible.
«Además, apoyamos el proyecto PIX del Banco Central sobre pagos digitales y, junto con nuestros socios, estamos comprometidos a trabajar con el Banco Central para integrar nuestros sistemas cuando PIX esté disponible», agregó el portavoz.
PIX es el servicio de pagos del propio banco central, para el cual ha asegurado asociaciones con casi 1,000 actores de la industria. El banco central ha dicho anteriormente que planea lanzar PIX en noviembre de este año.
WhatsApp lanzó su servicio de pagos móviles en Brasil la semana pasada. Fue la primera vez que WhatsApp pudo llevar a cabo una implementación a nivel nacional de su servicio de pagos en cualquier mercado.
El servicio permite a los usuarios intercambiar dinero entre ellos y también pagar a las empresas. El servicio propiedad de Facebook dijo en ese momento que no estaba cobrando ninguna tarifa a los usuarios por enviar o recibir dinero, pero las empresas se estaban separando de una tarifa de procesamiento del 3.99% para recibir pagos.
«Los más de 10 millones de pequeñas y micro empresas son el corazón de las comunidades de Brasil. Se ha convertido en una segunda naturaleza enviar un zap a un negocio para obtener respuestas a sus preguntas. Ahora, además de ver el catálogo de una tienda, los clientes podrán enviar pagos por productos también», escribió la compañía en una publicación de blog publicada la semana pasada.
No está claro si WhatsApp, Mastercard y Visa ya han cumplido con el aviso del banco central.
Fuentes: TechCrunch, CNET News
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