La empresa estadounidense de equipos multimedia Bose planea cerrar todas sus tiendas en
Norteamérica, Europa, Japón y Australia derivado del hecho que sus audífonos, bocinas y
otros productos están incrementando sus ventas a través del comercio eléctrónico, y cientos
de empleados serán despedidos como resultado de esto, informó The Verge.
Bose abrió su primer tienda minorista en 1993 y actualmente tiene locales en muchos
centros comerciales y plazas a lo largo de Estados Unidos. Las tiendas son usadas para
mostrar la línea de productos de la compañía, los cuales han crecido más allá de sus
conocidos audífonos que cancelan el ruido, incluyendo en años recientes bocinas y lentes
para el sol que funcionan como auriculares. Hay áreas similares de demostración en
minoritas como Best Buy.
«Originalmente, nuestras tiendas minoristas le dieron a la gente una forma de experimentar,
probar, y hablar con nosotros acerca de multicomponentes, sistemas de entretenimiento
para el hogar basados en CD y DVD», dijo Colette Burke, vicepresidente de ventas
globales de Bose.
«En aquel entonces, era una idea radical, pero nosotros nos enfocamos en lo que los
consumidores necesitaban, y dónde ellos lo necesitaban, y estamos haciendo lo mismo
ahora», agregó.
En total Bose estaría cerrando 119 sucursales en los próximos meses, mientras
permanecerían abiertas cerca de 130 tiendas localizadas en China y los Emiratos Árabes
Unidos, así como locales adicionales en India, el sureste de Asia y Corea del Sur.
La compañía dijo que está ofreciendo asistencia de reubicación a los trabajadores que están
siendo despedidos.
«Es difícil porque la decisión impacta algunos de nuestros increíbles equipos en tienda
quienes nos hacen sentir orgullos cada día. Ellos se encargan de cada persona que entra a
través de nuestras puertas, ya sea para ayudarlos con un problema, darle un consejo de
expertos, o solamente dejar a alguien tomar un descanso y escuchar buena música. A lo
largo de los años ellos pusieron el estándar en servicio al cliente. Y todos en Bose están
agradecidos», añadió la firma.
Los productos de Bose se pueden encontrar en Amazon, Best Buy, tiendas de Apple, otros
minoristas de terceros y el propio sitio web de la empresa.
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