Amazon amplía el alcance de Alexa con una versión web y una aplicación renovada

Amazon ha confirmado una expansión significativa de su asistente de inteligencia artificial, ahora denominado Alexa+, con el lanzamiento de una versión web accesible a través de Alexa.com, así como una experiencia renovada en la aplicación móvil de Alexa. Esta estrategia busca posicionar al asistente no solo como una herramienta asociada a dispositivos domésticos, sino como un servicio transversal, disponible desde cualquier navegador o dispositivo conectado a Internet.

Introducción de Alexa+ en la Web

Con motivo del inicio del Consumer Electronics Show (CES) 2026, Amazon anunció que Alexa+ llegará al navegador web mediante el portal Alexa.com, actualmente disponible para usuarios en acceso temprano. Esta iniciativa permite interactuar con el asistente de una manera similar a otros chatbots de inteligencia artificial, pero con un enfoque más profundo en la integración de servicios y tareas cotidianas.

Este movimiento representa un cambio estratégico relevante para la compañía. Históricamente, Alexa ha estado estrechamente vinculada a dispositivos físicos como los altavoces y pantallas inteligentes Echo. Sin embargo, Amazon busca transformar a Alexa+ en un asistente ubicuo, accesible independientemente del hardware.

Funcionalidades Centradas en el Usuario

La versión web de Alexa+ está diseñada para facilitar la ejecución de tareas complejas desde un navegador. Entre sus principales capacidades se incluyen la exploración de temas, la generación de contenido, la planificación de viajes, la organización de calendarios y listas de tareas, así como la gestión de compras y pedidos en servicios como Amazon Fresh o Whole Foods.

La interfaz incorpora una barra de navegación lateral que permite acceder rápidamente a funciones clave, como el control de dispositivos del hogar inteligente, la revisión de listas de compras o la consulta de eventos programados, reforzando una experiencia más eficiente y centralizada.

Renovación de la Aplicación Móvil

De forma paralela al lanzamiento web, Amazon ha presentado una versión actualizada de la aplicación móvil de Alexa. Esta renovación prioriza la interacción conversacional, colocando la experiencia tipo chatbot como elemento principal de la interfaz.

Aunque la aplicación ya permitía conversaciones con el asistente, el rediseño enfatiza el uso de Alexa+ como agente de inteligencia artificial, relegando a un segundo plano otras funciones tradicionales y alineando la experiencia móvil con la visión de un asistente más proactivo y contextual.

Integración con Servicios de Terceros

Uno de los pilares estratégicos de Alexa+ es su capacidad de integrarse con servicios externos. La plataforma ya cuenta con conexiones con aplicaciones como Angi, Expedia, Square y Yelp, además de integraciones previas con servicios de reservas, transporte y entretenimiento.

Esta interoperabilidad refuerza el posicionamiento de Alexa+ como un centro de interacción capaz de gestionar desde recomendaciones hasta acciones concretas, como realizar reservaciones o solicitar servicios, sin necesidad de cambiar de plataforma.

Gestión de Información Personal

Amazon también ha señalado su intención de que los usuarios compartan información personal, como documentos, correos electrónicos y calendarios, para que Alexa+ pueda centralizar y gestionar actividades de la vida diaria. Estas funciones estarán disponibles tanto en la versión web como en dispositivos con pantalla, permitiendo una visualización más completa de la información.

No obstante, este enfoque presenta retos importantes, ya que Amazon no dispone de un ecosistema completo de herramientas de productividad propias. Por ello, el éxito de esta estrategia dependerá en gran medida de la solidez de sus integraciones con servicios de terceros.

Conclusión

La llegada de Alexa+ a la web y la renovación de su aplicación móvil marcan una evolución relevante en la estrategia de Amazon en el ámbito de la inteligencia artificial. Al ampliar el acceso más allá de los dispositivos Echo y reforzar las capacidades conversacionales y de integración, la compañía busca consolidar a Alexa+ como un asistente digital central en la vida personal y profesional de los usuarios.